全乡2021年契约履行工作总结

　　我乡根据县开展履行契约问题方案的安排要求，现将本单位契约化管理工作推进情况汇报如下契约化管理的主要做法按照进一步优化营商环境，全面振兴经济的总体工作思路，本着早安排、早动员、早落实的精神，重点抓了以下工作:

　　一、全面实施契约化管理业实施契约化管理

　　实质上就是要变行政化管理为市场服务化管理，形成市场服务机制。明确了全部实行契约化管理的目标，对各项工作进行了反复研究，通过上下沟通、反复协商，明确了工作责任，也明确了服务内容，为全年落实契约化管理奠定了基础。

　　二、全面推行一站式办公基础上

　　根据实际情况，落实好最多跑一次。在执行过程中，高度重视过程管理，每月召开调度会，注意及时发现问题采取措施，确保了工作开展有序。

　　三、全面构建服务管理机制

　　办事效率得到了较好的提高，取得了较好的效果。其中:大厅服务满意率达到100%，结案率100%，并对所办事项进行回访。

　　四、全面实施监督考核机制

　　党委政府进一步完善了考核制度，调整了人员配置，更有利于服务群众。每季度对各服务站考评打分，对于不合格的服务站负责人，主要领导予以约谈。

　　五、建立健全领导组织

　　主要领导任履行契约工作组组长，纪委书记任副组长，成员单位：各服务站站长。

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