对于信访工作疑难问题解决方案

　关于信访工作疑难问题的解决方案

　 “怎样写举报信?有问题该向哪一级机关信访举报?是不是机关级别越高信访举报效果越好?是否向多个机关信访举报才能获得特别的重视?”……近日，*区纪委监委信访举报宣传小分队深入*街道***社区宣传纪委监委信访举报知识，并现场为群众答疑解惑。

　 今年来，*区纪委监委始终把信访工作作为监督执纪问责工作的窗口，严格做到抓早、抓小、抓苗头，及时化解矛盾，针对越级访占信访总数比例大、“一信多投”的特点，采取内外双管齐下的措施，严控越级信访举报难题。

　 对内，狠抓信访案件办理。通过在分流信访举报案件中，对每一个立案的信访举报案件采取定包案领导、定办案科室、定办结时限、定办案责任，严格落实信访举报事项件件有回声、件件有答复；对未按时限办结信访举报案件的，采取下发督办函、约谈等方式督促案件办理。

　 对外，加强信访常识宣传。根据群众的需求，印制了数万份的《纪检监察信访举报指南》《如何正确行使信访举报权力》《公安部文件规定属违法犯罪的**种上访行为》宣传册派发到乡镇（街道）、村（社区），会同乡镇（街道）、村（社区）委会进行广泛宣传；同时，会同相关部门排查梳理出易出现信访举报的重点领域、重点地区、重点群体和重点人员，将上述“四重点”作为宣传的重中之重。

　 截至目前，该区纪委监委已办结信访举报案件**件，下发信访举报督办函*件，越级访问题*月份同比下降**%。越级访现象呈快速下降趋势。