市级文明单位汇报材料6篇

市级文明单位汇报材料篇1

　　，男，1971年10月出生，1993年8月参加工作，1996年11月进入汕头海关，现任汕头海关政工办政工科科长。近年来，该同志在汕头海关党组和汕头海关精神文明建设领导小组的领导下，不断加强精神文明建设理论的学习，熟悉精神文明建设有关工作，模范遵守各项规章制度，积极履行一名精神文明推动者的职责，在推动汕头海关的精神文明建设中发挥了较大的作用，较好完成了各项工作任务。

　　一、以学习思考实践为途径，提升精神文明建设的理论水平

　　该同志作为一名长期从事精神文明建设的工作者，十分注重对精神文明建设理论的学习和更新，经常利用业余时间和参加会议等机会，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想中关于精神文明建设有关论述的学习，从中汲取养分，提高理论素养，为做好工作提供了不竭的理论基础。_同志科学发展观提出后，该同志十分注意收集科学发展观中关于精神文明建设的要求，对以科学发展观指导精神文明建设进行了深入思考，提出了在形势下加强汕头海关精神文明建设的一些思路和措施。在学好理论的同时，该同志注意学以致用，将学到的理论用于指导实践，不断提高工作能力和水平。在日常的工作中，该同志还认真履行科室领导人职责，定期组织科内同志学习精神文明建设方面的观点和理论，增强大家做好精神文明建设的责任感和使命感，实现了共同提高。

　　二、以准军事化建设为载体，推进现场文明窗口建设上档次

　　近年来，海关系统根据衔级管理的需要，在队伍建设上提出了建设准军事化纪律部队的要求。政工办政工科是汕头海关准军事化建设的具体组织和推动的部门，在实际工作中，该同志将准军事化建设作为精神文明建设的一个主要内容，提出了以准军事化建设为载体推进现场文明窗口上档次的目标。围绕这一目标，该同志参与组织了“阳光工程”和“长效内控机制试点”，提高了现场的服务能力和水平。在党组的支持下，为现场配备了触摸屏和公告栏，统一了各业务现场的标识和环境设置。将收费标准和服务承诺上墙公告，接受社会各界和企业的监督。定期组织开展关风关貌和内务秩序大检查，通过内务督察掌握各现场服务承诺的执行情况，及时纠正考勤着装及纪律作风存在的问题，树立了海关的良好形象。去年以来，又依托网络培训系统组织开展了各业务线条的岗位练兵活动，开展岗位练兵达标考核，不断提高关员的政治和业务素质。将各项条的岗位操作规范汇编成册，定期组织执行情况的检查监督，进一步统一了现场的执法标准，推进了现场的文明窗口建设。

　　三、以构建考评体系为抓手，调动全关精神文明建设积极性

　　为调动全关上下参与精神文明建设的积极性，该同志和政治部的同志一道，经过深入研究，建立起一套涵盖机关和基层的考核评估体系，这个考评体系，具有综合性强、导向明确、量化比例高、指标适度超前的特点。其中，精神文明建设是这个考评体系的重要内容，每年关党组都会根据考评体系的标准和要求，对各单位开展精神文明建设的情况进行考核评估，对做得好的及时建议给予表彰奖励，推荐参加地方的精神文明评选活动;对做得较差的及时指出，并帮助他们整改存在问题，推动了全关精神文明建设创建工作的正常有序开展，调动起各单位精神文明建设的积极性和主动性。据统计，汕头海关目前已有全国精神文明创建先进单位1个，全国青年文明号1个，全国巾帼文明岗1个，省级文明单位3个，省级青年文明号1个、省级1个，市级9个，精神文明称号基本上覆盖了各基层单位，精神文明建设取得了丰硕的成果。

　　四、以加强党性修养为目的，模范遵守各项规章制度

　　该同志对能严格要求自己，处处以党员的标准对照、检查、规范自己的行为。该同志思想作风正派，为人谦虚，能模范遵守的各项规章制度，认真落实精神文明建设各项工作，不断推进汕头海关建设文明建设向纵深发展。该同志在日常工作中，与同志能和谐相处，以诚相待，注意倾听群众的意见和要求，关心大家的工作和生活，善于做细致的思想政治工作。能自觉遵守党员干部廉洁自律规定，未发现廉政问题。

市级文明单位汇报材料篇2

　　唐，男，1970年3月出生，1986年8月参加工作，现利川市供电公司南坪供电所所长、支部书记职务。近年来，该同志在利川供电公司、南坪乡精神文明建设领导小组的领导下，不断加强精神文明建设理论的学习，模范遵守各项规章制度，积极履行一名精神文明推动者的职责，在精神文明建设中发挥了应有作用，较好完成了各项工作任务。

　　近年来，该同志在上级领导的热心指导和帮助下，积极开展精神精神文明工作。组织上高度重视，成立精神文明领导小组，坚持一手抓安全生产、一手抓精神文明建设，两手都要硬的原则，制定和完善各项制度，确保精神文明工作顺利展开。积极参与爱心帮扶活动，为社会尽心尽责，在南坪工作的一年多时间来，先后为花屋小学建桥、花屋酒厂、花屋、大田、野茶等多个村办公室建设、看望贫困家庭、五保老人用电等捐款捐物，南坪供电所在唐友军同志的带领下，精神文明建设工作取得一定成绩，实现了健康发展。在所务管理方面，坚持以人为本、科学管理，以制度约束工作行为，用严肃的责任心服务用户，用高尚的事业心服务地方建设。号召全所职工迎难而上，以不怕吃苦的精神完成高路电源建设工程、高路农户用电搬迁、配网升级改造、路网建设迁移电力线路、新农村建设建房迁移电力线路、烤烟房用电及各类农村合作社电源建设任务。窗口建设按照市公司要求实行标准化管理，上班人员坚持统一着装，热情接待，按时办结各类业务，及时处理各类故障和群众来访，竭力满足用户合理要求，今年来，争取项目为解决低电压新增变压器2台，改造台区5个。义务捐款为集镇安装路灯60盏，深受到用户好评。

　　一年来，南坪供电所在唐友军同志的带领下，电力设施建设与保护工作被省领导小组授予“先进集体”，州“百佳基层站所(窗口)”通过验收，社会治安综合治理、组织建设授到市政府部门表彰。精神文明建设历年被市人民政府授予“精神文明单位”。

市级文明单位汇报材料篇3

　　xxx文明办：

　　为仔细贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思维、党的十九大、十九届二中、三中全会精神及中央、省、市一系列战略安排，执行好中央、省、市关于创立文明单位的相关要求，xxx局以培养与践行社会主义核心价值观为根本，以评选推荐为契机，紧紧围绕举旗帜，聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，着眼满足人民群众日益增长的精神文化需求，深化文明创立活动，持续提高创立水平。根据《xxx市文明单位测评体系》要求，结合本单位工作现实，现将近几年的创立工作汇报如下：

　　一、基本情况

　　xxx局是xxx单位，单位内设xx次科室，主要责任：xxx。核定编制xxx名，如今岗职工xxx名。

　　二、创立工作开展情况

　　（一）创立机制应建尽建

　　1.加强领导、完善组织机制。强化组织领导，开展“一把手项目”、“全员项目”，做到“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、职责部门仔细抓、专兼职人员时时抓，形成了党政齐抓共管的工作局面，切实将创立工作作为一个重要内容列入重要议事日程，做到认识、措施、工作、投入、组织“五到位”。

　　2.加强学习，完善教育机制。一是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思维与党的十九大精神，以党章党规为政治准则，把维护以习近平同志为核心党中央权威与集中统一领导作为根本政治任务，制定详实可行的学习规划，依托班子理论学习研讨、“三会一课”、主题党日、周例会、月度分析会等为主要载体，并充分运用“互联网+党的建设”，加大学习强国、法宣在线等平台的学习应用，进一步加强理论武装，重视学习效果转化。二是教育干部职工深刻汲取反面教训，学习先进典型。以xxx等严重违纪违法案件为反面教材，引为镜鉴，确立法治思想与底线思想，以现实行动维护党纪政纪的权威性与严肃性。以弘扬xxx等先进典型为榜样，增强为民服务意识，倡导爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。三是扎实开展“模范机关”创立活动，在机关全体党员中开展“承诺践诺”标兵行动，每月在支部委员会上，开展践诺情况点评工作，全局上下形成了比学赶超的良好工作氛围，干部队伍素质提高成效显著。

　　3.加强认识，完善会议制度。每年召开两个精神文明建设工作会议，研究精神文明单位创立工作，及时对当年精神文明建设的工作进行全面安排，动员干部职工以饱满的积极性积极投入到群众性精神文明建设工作中，增进工作有效开展。三年来，单位主要领导定期研究文明创立工作x个。

　　4.加强监督，完善考核机制。将精神文明工作纳入年度着重工作，和年度着重工作同部署、同检查、同考核、同落实，三年来，始终坚强“评创结合、纠建并举、重在创立”的方针，通过内部自查、上级督导、外部监督的三级监督体系，做到明查和暗访相结合，内部监督与社会监督相结合，不断巩固与提高创立效果。

　　（二）创立措施应有尽有

　　1.坚定理想信念，加强理论武装。以“四次意识”为政治标杆，把思维建设作为党的基础性建设，全市运管系统始终保持统一的思维、统一的意志、强大的战斗力。领导班子带头学习贯彻党的十九大精神，深刻学习了解了习近平总书记系列重要致辞精神，坚强用习近平新时代中国特色社会主义思维武装头脑、引领实践、推进工作，持续抓好教育培训、集中演讲、研究阐释，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思维之舵。带头真学、真信、真懂、真用，牢固确立“四次意识”，进一步提升政治站位，自觉向党的理论与路线方针政策看齐，向党中央决策安排看齐，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做，保证中央政令畅通。强化基层思维政治工作，大力弘扬“跨越发展、争创一流，比学赶超、奋勇争先”精神，持续开展中国特色社会主义学习教育，统筹推动“五位一体”总体布局与“四次全面”战略布局，结合工作现实，依法行政、从严治党、深化改革等各种工作纵深推动。

　　2.培养与践行社会主义核心价值观。抓住学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思维与党的十九大精神这一主线，xxx年x月，在xxx广泛开展以“爱岗敬业明礼诚信”为主题的社会主义核心价值观主题实践教育月活动。xxx年xx月，为仔细当好社会主义核心价值观的宣传，营造xxxx氛围，投资xxx元设置了十九大学习宣传栏、社会主义核心价值观专栏，在单位大门口醒目位置展示社会主义核心价值观24字。

　　3.全面强化业务能力建设。一是加强培训教育，提升队伍素质。组织开展行政执法“大提高、大比武”活动，增强行政执法人员法治意识与服务意识，进一步提高执法综合素质与能力水平；开展执法岗位业务本领。竞赛活动，营造“学业务、练本领。、树形象”氛围，练好执法人员基本功。二是整顿执法风纪，规范执法行为。从加强执法风纪和党风廉政建设相结合，严查以权谋私、假公济私、吃拿卡要或接受妨碍公正执法的宴请、馈赠；严查压案不查、瞒案不报，不按法定程序或在非工作场所处理案件，八小时以外不注重约束个人，影响执法人员形象等问题，全面规范执法风纪。三是加强执法监督，提升执法能力。以规范行政执法自由裁量权基准为关键，全面行政处罚事项，制定行政处罚自由裁量准绳，保证执法行为公平、合理；全面规范法律文书特殊是无固定格式的法律文书格式与内容，增进执法人员熟练运用统一的法律文书；贯彻行政执法错案职责追究制度，清理规范xxx领域行政处罚、行政巡察工作，以行政执法评议为手段，规范执法程序与调查取证，提升执法人员现实办案能力；扎实开展行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度“三项制度”工作，当好基层法制机构建设与法制人员培育，改进行政执法机关对行政执法工作的内部质量管控。四是深化放管服改革，强化行业作风建设。以窗口服务为突破口，深化“放管服”改革，以持续开展行风评议为重要抓手，以xxx为契机，督促窗口严格落实“首问职责”、“一个性告知”、“最多跑一个”等工作要求，杜绝发生对服务对象态度生硬、解答政策不准、服务对象往返跑的情况发生，强化窗口行业的大局意识、服务意识、强化责任感，教育引导干部职工筑牢群众观，改变服务职能，创新服务举措，提高服务水平。时期：2017年xxx局被评为xxx先进单位、xxx先进集体、xxx目标管理考核先进单位。

　　4.纵深推动党组织建设与党风廉政建设。一是在政治建设上带好头。坚强把政治建设摆在首位，仔细落实《xxxx》，做到“两次维护”。二是在思维建设上把好关。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实践活动，持续推动“两学一做”学习教育常态化体系化，仔细执行新形势下党内政治生活若干准则，全面贯彻好“三会一课”、学习研讨、民主生活会、领导干部双重组织生活等制度，进一步提高运管干部在推进xxx高质量发展中的能力与水平。三是在廉政建设上尽好责。严肃党内政治生活，充分运用监督执纪“四种形态”，推动党风廉政建设与反腐败工作持续深入开展。严格落实中央“八项规定”精神与省、市委实施办法，落实党风廉政建设职责制，坚决落实“两次职责”，把党建、党风廉政建设和业务工作同安排、同检查、同考核、同落实。四是在作风建设上扎好根。以纪律作风专项整理活动为抓手，切实履行党要管党、从严治党主体职责，扎实推动全市运管系统党风廉政建设工作向纵深发展。五是在意识形态上扛好责。仔细落实意识形态工作职责制，奋力践行社会主义核心价值观，强化阵地建设与管理。

　　5.压紧压实法制建设与诚信建设。一是落实领导干部学法用法。坚强领导干部带头遵法学法守法用法，紧紧抓住领导干部这次“关键少数”，健全完善党支部学法制度与党政主要负责人年度述法制度。将普法职责制实施情况作为法治建设的重要内容，纳入领导班子与领导干部政绩考核。结合推行“两学一做’学习教育常态化体系化要求，开展好党内法规学习宣传，运用“三会一课’等基本形式，组织集中学习。专题讨论等活动，推进党内法规学习宣传常态化、全覆盖。二是推动干部职工日常学法。健全完善日常学法制度，把宪法、法律与党内法规作为重要内容，强化对本单位干部职工的法治培训，建立新颁布的国家法律与党内法规学习培训制度，增强学法针对性。新颁布新修订的法律法规及司法解释涉及本部门的，及时组织专题辅导与知识更新培训。大力开展“法治进单位”与法治文化建设等活动，营造良好的机关学法氛围。三是分年度按期开展“xxx”宣传月活动，宣传贯彻党中央、国务院、xxx关于强化全社会及xxx行业信用体系建设重大决策及安排，确立行业诚信典型，曝光失信案例，引导xxx不断提高诚信水平，营造行业“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的良好氛围。

　　6.丰富文体活动，建设活力机关。仔细贯彻党的十九大提出的“广泛开展全民健身活动，加快推动体育强国建设”的精神，落实全民健身规划，以组队参与xxx篮球赛、xxx健步走、登山等为活动载体，增强广大职工身体素质，充分调动干部职工锻炼自我、奋勇争先的热情，推进全民健身活动有效开展。

　　7.打造党的建设教育阵地，建设学习型机关。以深入贯彻落实党的十九大精神、践行社会主义核心价值观为框架，建成以展板、LED大屏、广告屏、走廊、墙壁等为载体的宣传阵地，逐步形成以党的建设、廉政文化为主，行业文化为辅的宣传模式，其中充分利用LED大屏与广告屏可及时更换的优势，当好国家重大节假日与活动的氛围营造，当好各种公益宣传。以此xxx为例，单位外部围栏悬挂庆祝标语x条，悬挂国旗x面，使用LED大屏滚动播放x张大庆电子海报，更新更换展板海报x块，营造喜庆、祥与、欢乐的节庆氛围。

　　8.落实扶贫要求，坚决打赢脱贫攻坚战。全面系统学习习近平总书记脱贫攻坚重大战略思维，进一步增强打赢脱贫攻坚战的职责感与紧迫感，做到不松懈、不懈怠，做到“挂包帮”“转走访”工作和本单位本部门工作同部署、同安排、同督促、同落实。始终聚焦“两不愁三保障”的目标，继续抓好单位扶贫工程的跟进力度，保证脱贫攻坚精准精细的长效机制落地生根。严格执行驻村扶贫工作队员“两脱钩、一挂钩”（和单位工作脱钩、岗位业务脱钩，和年度综合考核挂钩），防止“两头管、两头都不管”的“真空”现象出现，强化驻村干部的管理。定期慰问驻村干部，帮助协调解决现实困难，解除后顾之忧。同时结合部门责任把xxxx作为行业扶贫脱贫的工作着重，不断优化xxx等多种形式与特色服务，保证xxxx。加强服务保障、当好帮扶管理，推进脱贫攻坚政策措施落地落细，全面提升帮扶工作水平与人民群众满意度。

　　（三）创立特色应挖尽挖

　　一是推动xxx运营管理，改进xxx，优化xx，完善xxx服务设施设备，提升xxx仪容仪表、服务水平、职业素养等服务；二是以“创卫创文”为契机，以xxx行业为着重，主动开展xxx等行业文明创立项目，提高行业软实力，彰显行业新形象；三是统筹xxx，完善xxx，提升应对xxx能力，组织开展xxx等活动，创新活动载体，改善服务方式，丰富活动内容，当好xxx工作；四是仔细开展xxx教育培训，进一步加大xxx教育力度，注意提升xxx意识与xxx理念，从xxx中吸取教训，引以为戒，做到警钟长鸣；五是坚强将首问首办、限时办结等各种制度落到实处，提升工作效率。进一步加大xxx业务素质提高，深入xxx宣传有关政策，拓展窗口服务文明的社会效果；六是大力强化职业道德建设，规范从业行为，提升服务质量，带头讲奉献、重服务、作表率，奋力争当文明传播者、文明建设者与文明维护者，保证各类窗口真正成为展现城市文明程度的“窗口”与群众满意的“窗口”。

　　三、存在问题

　　一是干部职工的创立意识还需强化与提高。二是和上级文明委、友邻创立单位的学习交流不够，台帐资料的收集整治不够精准与规范。三是在创立机制建设方面还有一定的空间与盲点，需要进一步健全与覆盖。

　　四、下步工作打算

　　文明单位的创立是一个长期性、系统性的项目，不可能一蹴而就，在今后的工作中，xxx局将围绕以下几点抓好工作落实：一是强化多层个的“文明细胞”建设活动，带动科室、支部、次人更广泛深入地参加其中，提升共建共享的热情与积极性；二是注意日常的基础性工作，强化规划部署、措施细化与督促检查，保证工作落到实处；三是积极创新活动载体，丰富活动内容，用形式多样、润物无声的群众性精神文明创立活动凝聚人心；四是继续强化制度建设，不断提高科学管理创立工作水平，奋力形成工作有人抓、有人管、有人干、有人监督考核的良好运行机制；五是坚持不懈贯彻落实十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思维为引领，不断加强“四次意识”，不断坚定“四次自信”，不断践行“两次维护”，确立社会主义核心价值观，围绕xxx志愿服务、xxx创立等活动，及时总结经验，查缺补漏，不断提升xxx管理水平，增进物质文明、精神文明、政治文明、社会文明、生态文明的协调发展，为推进xxx高质量发展提供保障。　　创立市级文明单位不是精神文明建设的目的，我们将一如既往地抓好精神文明建设，把这个复查当作前进的新起点，在以往工作的基础上，进一步强化领导，开拓创新，推进精神文明建设再上新台阶。

市级文明单位汇报材料篇4

　　20_年，在局领导的正确领导下，在全局干部职工的关心爱护下，_同志忠于职守，兢兢业业，不断加强学习，努力提升素质，收获知识的同时，也做到了业务精通，一年来，她虽然只是服务在一个特别平凡的工作岗位上，却做出了不平凡的业绩。

　　一、新的岗位提出新的挑战，默默无闻的坚守，天天如一日。局长在会上的一句话：一件简单的事，做好了，就是不简单。她记住了。原来在支付中心工作的她，当了八年的记帐员，熟悉了一切流程和细节，习惯了那种年底和月底的周期性忙碌。可_年，她被调到了办公室工作。办公室的工作，没有规律可言，突击性的任务比较多，常常需要加班加点。尤其接听电话和签到册都交给了她，上下班时间成了最大问题。提前一小时或半小时上班不难，难得是下班后别人接孩子去了，她却不能够像别人一样也去接一下自己上小学的女儿。自从来到办公室，她没接过一次孩子，致使孩子直埋怨她。但她怕电话漏接，耽误局里的拿文件或参加会议等要务，怕同事签不上到，耽误每个人的年终评比。就这样，在工作和孩子间，她选择了工作，勤勤恳恳地坚守着自己的职责，无言地付出，默默地奉献，一年中没出现过一次纰漏，没发生过一次迟到早退现象。

　　二、新的工作需要新的勇气，重头再来没有捷径，唯有不停地学习。原来的工作性质，完全是和数字打交道，每天都是行政事业单位的凭证、帐和报表。局里根据每个人的特长，重新调整了工作岗位，因为了解到她有写作特长，便安排她到办公室主要从事公文写作。都说数字离公文远，其实，文学和公文也是两不搭界。财政公文，没有文学的风花雪月，如果再按文学的路子走，就会被冠以假大空。公文需要了解各科室的行政职能和业务动态，需要及时学习上级制定的各项财政政策，一些专业术语要记牢，一些公文技巧要把握，听专家的讲座，翻往昔的资料，经过一段时间刻苦努力，她终于能流畅完成领导交办的一些材料方面的工作，并在写作中收获颇丰，一篇财政信息还被发表在了财政部主办的杂志《农村财政与财务》上。

　　三、继续文学创作，在不影响正常业务的情况下，笔耕不辍，为全局争得一些荣誉。结合局里大力开展的“比学习”活动，魏东侠专门从省厅网上听取了《网络时代的文学写作》《中国诗歌艺术》《从鲁迅的小说说起》等课程。她还订阅了一些写作方面的报刊和杂志，仔细研读，认真学习，因为她相信，读书破万卷，下笔如有神。生活中，她不断发现并认真总结人世间的真善美，然后有感而发，形成文字，见诸报端时，鼓舞了别人也激励了自己。魏东侠做为县宣传部的优秀通讯员，一年来在文学方面取得了较好的成绩，在全市财政系统开展创先争优活动中，争光添彩，做出了表率。_年1月，作品《有事您说话》获衡水“我和114的故事”有奖征文一等奖;_年4月，她正式成为河北省作家协会会员;_年7月，她自编自演的诗朗诵《财政人之歌》在全市财政文艺汇演活动中荣获二等奖;_年9月，作品《奶奶的胆略》获《家庭百科报》“我家老党员”征文二等奖;_年11月，作品《活着》在“全国财政系统庆祝建党__周年”征文中获财政部一等奖;_年12月，作品《没有卖掉的孩子》获全国首届“大礼堂杯”怀旧故事大奖赛三等奖;_年12月，作品《蚊子的交待》获第九届全国微型小说年度评选三等奖。

　　可以说，20_年，在全财政系统的精神文明建设中，魏东侠同志始终坚持认真学习，爱岗敬业，默默无闻，并身体力行为全局争光。无论工作中还是学习中，无论业务上还是宣传上，她都做出了表率，起到了模范带头作用，做为一名党支部的新成员，她为推动全局“创先争优”活动迈上新台阶，奉献着自己的热情，做出了自己的成绩。

市级文明单位汇报材料篇5

　　我们_农电局自九四年被省政府命名为省级文明单位以来，不断加大文明单位建设的投资力度、创建力度，不断总结创建经验，探求与时代发展相适应的工作方法，采取行之有效的得力措施，不断扩大文明成果。_年我局继续保持了省级文明单位称号，27个基层单位有4个被评为市级文明单位，9个被评为县级文明单位，_年度我局被县委评为最佳机关、文明行业、纠风先进单位。

　　农电工作来自于农村又服务于农村，点多、面广、线长，直接面对千家万户是农电的工作特点，随着社会的发展，广大电力客户对电能的质量和用电服务的水平提出了更高的要求，为更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨，我局针对这一形势，结合农电行业自身特点，采取了如下措施：

　　一、健全文明组织，提高创建意识。

　　健全的文明组织、完善的工作机制是精神文明建设各项工作取得进展的前提保证。为此，我局成立了由一把手挂帅，3名副职和12名中层干部为主要成员的_县农电局精神文明建设活动领导小组，并把党办、行风办和行政办设为常务办公室，具体负责落实精神文明单位创建活动的组织和落实工作。把创建文明单位内容融入农网改造、安全生产、用电经营、党的建设、优质服务之中，将指标具体分解到有效活动载体里，在开展“__”思想教育、扶贫帮困、“千名干部访万家”、争创农村供电营业规范化服务单位、“诚信服务杯”竞赛等活动中，广范围、多层面、全过程地开展创建活动，把创建文明单位活动贯穿整个生产经营全过程。

　　二、 扎实开展有效活动，促进观念更新、作风转变

　　为了使精神文明建设活动常抓常新，开展的有新意、有特色。我局选准了3个有效载体，即开展了《公民道德建设实施纲要》教育活动、争创农村供电营业规范化服务单位活动、开展“诚信服务杯”竞赛活动。

　　一是开展了《公民道德建设实施纲要》教育活动。通过制作宣传标语，进行道德知识答卷，普及道德知识。为时刻警示职工，勉励职工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把《公民道德建设实施纲要》方针制成精美的牌子，张挂在局办公楼院最醒目处，强化了职工的道德建设意识。同时我局还开展了道德知识答卷活动，局机关全体党员、干部和职工参加了道德试题答卷，对广大职工进行道德教育，普及道德知识和道德规范。把新的道德观念灌输给广大职工，建立适应社会发展，适应时代需求的道德水准，增强职工的爱岗敬业精神。

　　二是开展了争创农村供电营业规范化服务单位活动。

　　为提高服务水平，提高工作效率，强化职工的职业道德，_年我局加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度;确定了争创国家电力公司命名的“为人民服务，树行业新风”的农电示范窗口1个，新争创被省电力公司命名的供电营业规范化服务单位示范窗口7个;为确保活动取得成效，在_年争创农村供电营业规范化服务单位活动经验的基础上，加大创建力度，进一步提升标准、规范行为。制定了所长室、客户服务中心、抢修室、值班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。从安全生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范，统一建立11种工作标准、25项管理制度、12种台账、16种报表、32种记录，台账和报表全部由计算机管理，目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨，变客户逐屋跑内部按程序传，窗口服务统一标识、服务人员统一着装、统一管理模式、统一公示设施，环境整洁美观，物品摆方有序，设有休息座椅、饮水器具针线盒、老花镜等，各种服务设施一应俱全，服务人员配带胸章，礼貌待客，文明服务。今年六月塔山供电营业所通过验收被国家电力公司命名为“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口，12月10日，两锦农电局在我局塔山供电营业所召开葫芦岛市农村供电营业所规范化管理工作现场会，对我局的农村供电营业所规范化管理工作给以充分肯定，并把我局的农村供电营业所规范化管理工作模式在全市进行推广，目前我局27个基层单位，被国家电力公司命名的示范窗口1个，被省电力公司命名的示范窗口12个，占基层单位的50%，待验收的还有7个，窗口创建活动大大地提高了服务水平。

　　三是开展了“诚信服务杯”竞赛活动。_年我局在全局系统继续实行承诺服务

　　向社会推出“诚信”服务;全系统27个基层单位、500余名职工开展了“诚信服务杯”宣传活动，发放宣传单2万余份，张贴宣传条幅27条，出动宣传车15台次，向社会公布举报、咨询报修电话29部，基层单位实行周日工作制，咨询电话、报修电话24小时开通，保证客户需求，同时在职工中开展了多渠道、多角度、多载体的“诚信为本，客户至尊”的教育，树立尊敬客户、善待客户的理念;认真开展服务质量测查工作，对基层单位进行明查暗检，以确保承诺兑现、行为规范;认真开展供电服务质量调研，深入客户，走访重要客户，并对重要投诉客户进行回访，以倾听社会各界意见和群众呼声，改进工作;通过开展“诚信服务杯”竞赛活动，提高了我局的工作作风。

　　三、加强队伍建设，提高队伍素质

　　班子是企业的核心，没有过硬的领导班子，就不会有过硬的职工队伍，也就不会搞好精神文明建设。为此我局领导班子以自身建设为核心，带动全局转变作风，提高服务水平。一是加强思想政治学习，提高理论水平。认真贯彻落实_书记“__”的重要思想，扎实深入地学习了党的_大精神，明确了党在新时期的宗旨、性质和根本任务，增强了党性观念，坚定了政治方向。二是加强业务知识学习，提高经营管理水平。尽管我局农网改造工作任务十分艰巨，我局班子成员还是坚持抽出时间不断丰富自己的知识，注重加强了对加入世贸农电企业管理体制与国际接轨的有关理论，以适应新形势，解决新问题，提高班子的领导水平、决策水平。三是认真贯彻落实县委“五不准”规定，廉洁自律。严格企业内部招待制度，无极特殊情况一律在局自办的食堂用餐，机关工作人员下乡检查工作就餐一律从简，每人就餐标准10元钱，网改期间检查工作不准在基层就餐，几位班子成员身体力行率先垂范，深受职工的好评。并经常开展批评与自我批评，自觉贯彻民主集中制，工作作风严谨，求真务实，形成了强大的感召力和凝聚力。

　　职工是企业的主人，是企业发展的决定力量，其整体素质直接决定着企业的健康发展，为此，我局一直注重加强职工队伍建设。一是加强职工的思想政治教育。领导小组不失时机地采取多种形式组织全局党员、干部、职工进行思想政治教育，用“__”、“三个想一想”、七·一讲话精神及_届六中全会精神教育广大干部职工，在庆祝建党81周年暨喜迎建县百年之际，我局成功举办了党的知识竞赛，组织了百人大合唱使广大职工受到了深刻的党性教育，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。为了使农电职工适应新形势，满足新需要，学习各项安全规程，举办了二期安全员、运转员、工作票签发人、负责人、许可人的培训班，学习各项安全规程，进一步提高了各所电工的安全素质，掌握了安全作业常识，强化了安全意识，全局一线职工444人，获得进网作业证书328人，技能型职工高达45%。时代在发展、知识在更新。结合农电行业提出调度自动化、办公无笔化、营业mis网建设等创建一流企业目标，组织职工开展学理论、学文化、学科学、学技术、学管理、学法律的“六学”活动，举办了窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班，还分期分批组织基层所长到市局参加培训学习，通过培训增加了技术知识，提高了劳动技能，增强了服务本领。三是加强了优质服务知识教育，结合创建农村供电营业规范化服务单位活动，我局重新修订了《营销人员岗位行为规范》，一般服务行为要求，接待：微笑、热情、真诚;会话：亲切、诚恳、谦虚;服务：快捷、周到、满意;沟通：冷静、理智、策略;具体行为规范要求，柜台服务：优质、高效、周全;电话服务：畅通、方便、高效;现场服务：安全、守信、满意;外在形象要求，着装：统一、整洁、得体;仪容：自然、大方、端庄;举止：文雅、礼貌、精神;进一步规范了营销人员服务行为，努力培养“懂技术、会管理、懂经营”的知识型电工，建设一支职业化、专业化、正规化，适应社会发展的全新农电职工队伍。

　　四、实行文明服务公示化，主动接受社会监督

　　为了增加用电管理透明度，拉近与客户的距离，让客户用上满意电、舒心电。上至局机关下至基层供电营业所一律实行政务公开，将国电公司八项服务承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。将各项工作流程、岗位职责、服务标准、电价政策均公开透明，向社会公开报修、咨询、服务、报装接电限时承诺，全面实行“三公开、四到户、五统一”，特别是在客户最关心的电价、电费上，我局一直坚持电费张榜公布制度，基层单位按时将每月电费发行账张贴在村务公开栏内，向客户公开，在全县373个自然村聘请了373名行风监督员，建立了局长接待日，设置了举报箱和意见箱薄，广泛地接受社会的监督。为了达到以外部监督促内部管理的目的，局内邀请县委、县人大、县政府、县政协及各有关单位60名用电服务质量监督员，加强了外部监督力量，此外我局还主动邀请县人大、政协到我局检查工作。

　　五、履行电业宗旨，为地方经济服务

　　认真贯彻落实_书记“__”的重要思想，身体力行“__”，上为政府分忧，下为百姓解难，为社会做了许多好事、实事。积极响应县委、县政府号召，积极参加“扶贫帮困”、“抗旱救灾”、“尊老助学”、“城乡共建”、“秋冬攻势”等活动。3月24日晚，小庄子海东村村民突然发现农田水浇地线路丢失了21控电线，当时正是村民种油菜、土豆、急需用电之时，重新架设线路得需资金1万多元钱，村民们急得团团转，村书记在情急之下，找到我局，我局得知这一情况后，于局长指示基层营业所要想尽办法，尽快解决，小庄子所积极为其寻找货源，经多方联系用最低的价格买来了电线，为村里节约资金近8000余元，第二天又派10名电工重新修建，从丢失到重新安装完仅用30个小时，保证了村民及时用电。此外在为葛家乡建桥捐资一万元，为王风台修路捐资_元，为前卫背阴障小学捐资5500元，购买桌椅，为李家小学用电动迁线路，减免收施工费7000元。在前大线公路拓宽工程中，我局义务拆迁线路4处，免收材料费、施工费达57万元，市级文明单位王宝所为王宝小学架设线路，免收材料费、施工费达1_元，前卫所为前卫小学动迁线路，免收施工费_元，此外我局在扶贫帮困活动中，捐资35000元，为王家店乡张杖子村送去大米47袋，并为该乡抗旱捐资5000元，为范家乡送去棉被100套，并捐资10000元用于抗旱打井。此外，在全县的“秋冬攻势”活动中，为各乡镇减免施工费数万元，得到了各级政府和社会各界的好评，展现了新时代农电人的崭新风貌。

　　尽管我局在精神文明建设上投入了狠大精力，也做了大量的工作，但与各级政府的要求还相距甚远，我们将不断加大投资力度，完善服务功能，改进服务设施，为广大电力客户提供个性化服务，进一步提升服务水平，让电能更好地为农村经济服务，让我们_农电为我县的小康社会建设做出更大的贡献。

市级文明单位汇报材料篇6

　　，女，汉族，19_1月出生，辽宁庄河人，大学本科毕业于内蒙古农业大学。20_年1月加入中国共产党，20_年7月参加工作，现任___镇副镇长。__同志把思想和精力放在创新思路、狠抓落实上，开创了___精神文明建设的新局面。

　　1、抓全民教育，努力提高全民素质。精神文明建设工作离不开教育，而要做好全民教育必须要加强理论学习，坚持党委中心组和镇机关干部职工定期学习的制度，组织全体干部群众认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，进一步提高了全镇干部的政治素质和理论水平。

　　精神文明建设的中心环节在于思想道德教育建设，它作为一条主线贯穿于整个精神文明建设工作之中，我镇在加强思想道德建设工作中，主要以《公民道德建设实施纲要》为基准，按照其内容，具体开展了一系列如“讲文明、树新风”、文明礼仪教育实践活动，组织开展了公民道德宣传教育活动。全面深化公民道德建设，把思想道德教育作为重要标准列入文明单位创建活动之中，以诚实守信、奉献社会、服务群众为重点，加强职业道德建设，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，培养全民正直诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的精神，形成健康文明风尚，做到文明礼仪教育实践活动人人关注，人人参与，人人受益。

　　2、抓文化建设，营造文明向上的精神氛围。乌克忽洞镇近年大力加强了农村文化基础设施建设，健全了镇文化中心、健身路径、露天文艺演出场地、音像店等设施，建设了一批农村文化室、思想道德教育宣传栏和科普宣传栏等，扩大了基层文明建设的阵地。

　　以重大节日和重大活动为载体，开展了生动、活泼、参与面广的群众性活动。举办春节舞狮、舞龙等民众表演，元宵佳节在镇文化广场举办了首届“庆元宵”焰火晚会，吸引了全镇几千名群众参与。乌克忽洞镇安排4万元慰问金在节日期间由各领导带队分赴全镇19个村委会进行走访慰问。

　　3、抓文明创建，提高了村民的道德素养。今年以来，乌克忽洞镇瞄准了新的目标，采取新措施，广泛开展了文明创评活动。开展“五好家庭”创评活动，积极弘扬尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家的家庭美德，在具体开展中，表彰了一批“五好家庭”户。深入开展了文明乘车、文明行为、自觉遵守社会公共秩序的活动，建立了和谐的人际关系。积极参与扶贫济困、献爱心等活动，积极开展健康有益的文体活动，关心群众生活，增强了人员体制，活跃了文化生活，从而不断提高了全体人员的文化素养和文明程度。

　　乌克忽洞镇以建设和谐乌克为目标，以文明创建促进全镇各项事业的全面发展。

　　1、社会治安综合治理得到强化，设立了镇信访接待室，认真搞好了各类信访事件的调处;

　　2、改进计生管理与服务、稳定低生育水平、提高出生人口素质为目标，实施了计生整治月活动，重点整治了性别失调、早婚早育等突出问题;

　　3、以“安全第一，预防为主”为方针，做好了防灾减灾工作，对安全生产、森林火灾、地质灾害点监控等加强了力度;

　　4、基层组织建设进一步加强，全镇5个村级活动室已投入使用。全面推行“责任包干制”，重点村实行“一票否决”的工作制度，确保新农村建设各项工作有效落实。

　　近年来，__镇精神文明建设取得了一定的成绩，但是和旗委、旗政府的要求还有一定差距，还存在一些不足之处，在今后的工作中，__镇会进一步加强文明创建工作，将业务工作融入精神文明创建之中，促进全镇经济、社会的全面协调、可持续发展。在平时工作中继续加强精神文明宣传与贯彻，为全镇群众构建一个文明、和谐的良好环境而不懈努力。